如果已经开通手机深圳通业务，需要空中充值——银行账号协议充值功能，首先要将手机号码与银行账号进行签约，为了确认签约关系须签订账户签约协议。签约完成后，手机深圳通系统自动将充值渠道下载到用户手机的手机深圳通菜单里。

合作银行为您提供了网上银行、手机银行、银行自助终端、银行柜台、易办事自助终端多种办理渠道，方便您办理。

一个手机深圳通用户可以签约多个银行账号，但同一银行只能签约一个银行账号。

目前除光大银行只能签约一个手机号码外，其它手机深圳通合作银行均可实现同一银行账号签约多个手机号码。

可以，但解除了签约关系就不能使用该银行账号进行空中充值。合作银行为用户提供解除签约关系的渠道有：网上银行、手机银行、银行自助终端、银行柜台。

空中充值——银行账号协议充值是XX银行与手机深圳通合作推出的一项全新的个人移动金融服务，其目的是为用户提供方便、快捷的支付渠道，该支付服务不收取任何转账手续费，免费对用户开放。但充值过程中上行短信按客户所属品牌收取短信费用，下行短信免费。

手机深圳通钱包的最高限额为1000元，如果手机深圳通钱包余额+充值金额大于1000元，那么此次充值将被判定为失败；手机深圳通单次充值金额必须是50元的整数倍。

如果系统已经做了判断充值失败，会自动将本次已扣的充值金额在扣款成功后的T+1个工作日内全部返还。

由于空中充值是采用短信的方式进行通讯，短信在移动通信过程中可能存在堵塞的情况，请耐心等待。同时，空中充值过程中，请尽量避免操作手机菜单和刷手机消费，但可以正常拨打电话、收发短信彩信。

根据2008年公布的深圳市地税局发票管理规定，手机深圳通充值不提供发票，用户可在乘坐公交地铁时索取车票及消费时索取发票。

手机深圳通空中充值使用了先进的加密技术和身份验证技术，安全可靠。

空中充值——协议充值是手机深圳通与中国移动合作推出的一项全新的个人移动金融服务，为用户提供了方便、快捷的充值渠道。

协议充值将用户的手机深圳通账户与银行账号、中国移动手机支付账户进行签约后，用户只需通过手机STK菜单发起充值请求，即可随时随地为手机深圳通钱包进行充值。用户在开通手机深圳通时，默认开通中国移动手机支付账户作为签约账户。

移动支付扣款成功，但系统向客户的手机深圳通充值始终失败的（手机深圳通余额未增加），系统会将扣款金额退回到客户的移动支付账户内，并短信通知。若未到账，请致电10086咨询。

银行签约成功后，系统将自动将银行签约关系下载到手机的RF-SIM卡上。若未显示已签约的银行，表示未下载成功，请致电10086咨询。

客户进行手机深圳通充值时，银行扣款成功，但系统向客户的手机深圳通充值始终失败的（手机深圳通余额未增加），系统会将扣款金额退回到客户的银行账户内，并短信通知，若未到账，请致电相应的银行客服进行咨询。